Hábito 1: Ser proactivo ("Be proactive") Significa
anticiparse a los requerimientos, tener iniciativa, aportar valor a la gestión.
La proactividad se refiere a que ante cada estímulo del medio ambiente tenemos
la habilidad de decidir la respuesta que queremos dar, esto quiere decir que no
somos esclavos de las acciones que sobre nosotros se efectúan, sino libres
ejecutores de nuestra conducta. Un ejemplo práctico en nuestra vida es el de un
chofer de un automóvil que nos grita una obscenidad o nos toca con insistencia
el claxon; en este caso nuestra respuesta puede variar desde tomar un arma y
dispararle para luego sufrir las consecuencias legales de nuestra conducta
hasta simplemente ignorarlo y no dejar que altere nuestra tranquilidad. Lo
importante es que la decisión es nuestra, que somos los responsables de nuestra
conducta.
Hábito 2: Comenzar
con el Fin en la Mente ("Begin with the end in mind") Significa
trabajar utilizando un plano imaginario o visión futura de lo que queremos
lograr. . Este hábito consiste en que nuestra conducta no la debe regir el
capricho ni el azar, debemos tener objetivos precisos a los cuales acercarnos:
Un título universitario, comprar una casa o un carro, mantener una relación
armoniosa con nuestros familiares y compañeros de trabajo. Cada vez que tomemos
una decisión importante debemos pensar si ésta nos acerca o nos aleja de
nuestros objetivos.
Hábito 3: Primero lo
Primero ("Put first things first") Significa priorizar y luego
ejecutar lo primero en la lista de prioridades, luego lo segundo, luego lo
tercero, etc. El capítulo comienza un una frase del sabio alemán Goethe: "
Lo que importa más nunca debe estar a merced de lo que importa menos".
Consiste en distribuir nuestro tiempo sobre la base de prioridades: El autor describe
un método de organizar el tiempo sobre la base de cuatro cuadrantes en los
cuales coloca las actividades: urgentes, no urgentes, importantes y no
importantes
Hábito 4: Pensar
Gana/Gana ("Think Win/Win") Significa buscar relaciones donde tanto
yo como el otro "ganan". Cuando en una relación uno pierde, éste
buscará la primera oportunidad para recuperar lo perdido, generalmente cayendo
en prácticas poco sanas que destruyen la relación. Sólo las relaciones
gana/gana duran en el largo plazo. Este hábito indica que nuestras
interacciones con otros seres humanos siempre deben ser de mutuo beneficio, que
no existe otra opción. Nuestra relación con un cliente debe ser ganar−ganar, si
yo gano y mi cliente pierde, pierdo al cliente. No existe otra opción, aunque a
corto plazo otros tipos de relaciones resulten en ganancias inmediatas, a largo
plazo vemos que son ineficaces y perjudiciales para ambas partes. El autor
explica que si después de razonar con nuestro interlocutor no logramos un
acuerdo ganar−ganar, nos queda la opción de "no hay trato".
Hábito 5: Buscar entender, luego ser entendido ("Seek
first to understand, then to be understood") Significa escuchar
atentamente al otro, con empatía, tratando de ponerse en "los zapatos del
otro" para poder entender su posición y sentir (no interrumpimos mientras
la otra persona está hablando). Luego, damos a entender al otro nuestra
postura. Este hábito trata de ponerse primero en el lugar del otro, de ver las
cosas 1 desde su punto de vista. Se basa en el refrán popular de " Todo es
del color del cristal con que se mire". Es quizás el más difícil de
practicar, casi siempre pasamos más tiempo hablando que escuchando y creemos
que las cosas sólo pueden ser de la manera en que nosotros las vemos.
Hábito 6: Sinergizar ("Synergize") Significa
buscar proyectos o relaciones donde se crea sinergia. Es decir, donde el
resultado es mayor que la suma de las partes en forma separada. Este tipo de
proyectos permite crear valor a través de la asociación, el que se comparte
entre ambas partes. Algunas metas las podemos lograr solos, pero las empresas
grandes sólo las podemos lograr con trabajo en equipo. Proyectos como la
llegada del hombre a la Luna o la fabricación de la Bomba Atómica son el
resultado del trabajo sinérgico.
Hábito 7:
Mejoramiento Continuo ("Sharpen the Saw") Significa detenerse un
momento a descansar y meditar sobre cómo se están haciendo las cosas, y
corregir lo que entorpece la gestión. Este capítulo comienza con la historia de
un leñador que se encuentra tan inmerso en su trabajo de derribar arboles que
olvida que dedicar unos minutos a afilar su sierra le haría ahorrar muchas
horas de esfuerzo. Aplicado a nuestra vida afilar la sierra se refiere a
dedicar un breve espacio de nuestra vida a mejorar nuestras condiciones físicas
e intelectuales mediante el ejercicio físico y el estudio. En conclusión podría
decir que éste libro a mí me dejó algo muy bueno como por ejemplo: cada quién
es libre de hacer lo que quiera, pero tenemos que buscar el bien común con
nuestras acciones, pensar a futuro e irnos planteando metas fijas para
realizarnos, pensar en que primero es la obligación y después es la devoción
(aunque muchas veces las mezclamos en la escala de importancia). Hay que pensar
en las demás personas ya que sin ellas no podríamos realizar nuestras
actividades diarias, dejar de ser egoístas, saber escuchar a la gente ya que
así también te puedes ayudar a ti mismo, ver las cosas desde otra perspectiva
para tener más ideas o soluciones. Hay que aprender que el trabajo de equipo no
es simplemente dividirlo entre las personas si no que es ayudarnos todos en
todo. Un hábito que me pareció muy importante fue el séptimo ya que nos pone a
reflexionar sobre nuestras actividades diarias y por ejemplo en el ITESM nos
acostumbramos a trabajar bajo presión y a hacer muchas actividades a la vez y
no nos ponemos a pensar realmente en que es lo importante y bello de la vida y
que tenemos que darnos tiempo para ver a la gente o a la familia. Tenemos que
querernos nosotros mismos para poder querer a los demás y aprender a valorar
nuestro cuerpo ya que sin él no podríamos hacer nada.
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